La presente política de envío establece las condiciones y términos aplicables a los envíos realizados por Juegos Basa a través de sus distintos canales de venta.
Envíos Gratis
Por compras iguales o superiores a $40.000, el costo de el envío será sin costo dentro de la Región Metropolitana.
La empresa encargada de realizar el envío es Chile Post y podrás realizar el seguimiento de l envío de tu compra en chilepost.cl.
Envíos en la Región Metropolitana
El costo de envío tendrá un valor de $3.500 dentro de la región metropolitana.
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El plazo de entrega será de 4 días hábiles a contar del día hábil siguiente al de tu compra.
Envíos al resto de las regiones de Chile:
Enviamos tu compra a todas las regiones Chile, para ello deberás elegir entre Chilexpress o Starken.
El costo del envío será de cargo exclusivo del cliente y dependerá del destino y peso del paquete.
El plazo de entrega dependerá del servicio de envío elegido por el cliente y las condiciones de entrega del destino.
Disponibilidad de productos:
Juegos Basa se esfuerza por mantener un inventario actualizado y disponibilidad de productos en su catálogo en línea. Sin embargo, en algunos casos, puede haber retrasos en la disponibilidad de los productos.
En caso de que un producto no esté disponible en el momento de la compra, Juegos Basa se comunicará con el cliente para informarle sobre la situación y acordar un plazo de entrega estimado.
Responsabilidad en la entrega:
Una vez que el paquete haya sido entregado a la empresa de envío, Juegos Basa no será responsable de pérdidas, robos, daños o retrasos en la entrega.
Si su envío se extravió, perdió o sufrio daños parciales o totales, por favor, contacte a la empresa correspondiente para solicitar la compensación adecuada.
Juegos Basa se compromete a colaborar con el cliente en lo que sea necesario para solucionar cualquier problema relacionado con el envío, y a proporcionar toda la información necesaria para llevar a cabo el proceso de reclamo ante la empresa de courier.
Devoluciones y cambios:
En caso de que el producto entregado no corresponda con lo solicitado por el cliente, Juegos Basa aceptará devoluciones o cambios siempre y cuando se cumplan con los requisitos establecidos en la política de devoluciones y cambios disponible en el sitio web.
Los costos de envío para devoluciones y cambios serán de cargo exclusivo del cliente.
Aceptación de la política de envío:
Al realizar una compra en Juegos Basa, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en la presente política de envío.
Juegos Basa se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar la presente política de envío en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio en la política de envío será publicado en el sitio web de Juegos Basa y entrará en vigencia a partir de su publicación.
